Política de Reembolsos y Cancelaciones

Condiciones para la cancelación y devolución de servicios y productos de CRM PUBLIMEDIOS LLC.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Esta política describe las condiciones bajo las cuales CRM PUBLIMEDIOS LLC acepta cancelaciones y procesa reembolsos. Los datos marcados como [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] requieren validación por parte de la empresa antes de su publicación definitiva.

1. Ámbito de aplicación

  • •Esta política aplica a los servicios digitales y a los productos tecnológicos comercializados por CRM PUBLIMEDIOS LLC.
  • •Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, por lo que los reembolsos también se gestionan a través del mismo medio de pago cuando corresponda.

2. Servicios digitales

  • •Para servicios de diseño de logos, letreros, desarrollo web y marketing digital, la elegibilidad de reembolso depende del estado de avance del trabajo.
  • •Si la solicitud de cancelación se realiza antes de iniciar el trabajo, se podrá considerar un reembolso total o parcial.
  • •Una vez iniciado el trabajo o entregados avances (propuestas, borradores o archivos), el reembolso se evalúa caso por caso según lo avanzado.

3. Productos tecnológicos

  • •Los productos de la tienda tecnológica pueden ser susceptibles de reembolso en caso de defecto de fabricación, producto dañado en el envío o no recepción del pedido.
  • •El producto debe devolverse en las condiciones indicadas por CRM PUBLIMEDIOS LLC para procesar el reembolso.
  • •[PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] Las condiciones específicas de devolución de productos (estado, embalaje y plazos) deben ser confirmadas por la empresa.

4. Plazos para solicitar un reembolso o cancelación

  • •[PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] El número exacto de días para solicitar un reembolso o cancelación debe ser confirmado por la empresa antes de publicarse.
  • •La solicitud debe presentarse por escrito al correo de contacto indicado en esta página.
  • •CRM PUBLIMEDIOS LLC responderá la solicitud en un plazo razonable desde su recepción.

5. Proceso de solicitud

  • •Para solicitar un reembolso o cancelación, escríbenos a crmpublimedios@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.
  • •Nuestro equipo evaluará la solicitud y te informará la resolución.
  • •El reembolso, si procede, se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra original a través de Stripe.

6. Casos sin derecho a reembolso

  • •Servicios digitales cuyo trabajo ya haya sido entregado o avanzado de forma significativa según lo acordado.
  • •Productos dañados por uso indebido, manipulación incorrecta o causas imputables al cliente tras la entrega.
  • •Cambios de opinión que no estén contemplados en los plazos y condiciones aquí descritos.

7. Método de reembolso

  • •Los reembolsos se procesan a través de Stripe hacia el medio de pago original de la compra.
  • •El tiempo de reflejo del reembolso puede depender de la entidad bancaria del cliente.

8. Cancelaciones

  • •Las cancelaciones de pedidos de productos pueden gestionarse siempre que el pedido no haya sido enviado.
  • •Las cancelaciones de servicios digitales se gestionan según el estado de avance del proyecto.
  • •[PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] Las condiciones exactas de cancelación y posibles penalizaciones deben ser confirmadas por la empresa.

9. Contacto

  • •Para cualquier consulta sobre reembolsos o cancelaciones, contáctanos en crmpublimedios@gmail.com.
  • •Ubicación: Connecticut, Estados Unidos.

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Contáctanos en crmpublimedios@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.